Lecture & workshop

하이브리드 워크  |  출근을 해야만 일을 할 수 있는가

◼︎ 사무실의 역사와 변화 과정

◼︎ 출퇴근의 의미를 바꾼 기술의 발전과 팬데믹

◼︎ 국내.외 기업들의 하이브리드워크 사례 (유사업종 사례)

◼︎ 하이브리드 워크의 최대 이점은 인재영입
◼︎ 하이브리드 워크의 실패 이유 : 기술에 대한 저항 & 고정된 인식

애자일 워크  |  완벽한 계획의 완벽한 실행은 가능한가

◼︎ 성수대교 붕괴 사건에서 드러난 애자일 방식의 오해

◼︎ 마시멜로우 챌린지를 통해 배우는 애자일 방식의 핵심

◼︎ 애자일은 '속도'의 민첩합이 아니라 '방향전환'의 민첩함

◼︎ 조직적 차원에서의 애자일 적용 : 그라운드 시트 (프로젝트 진행)

◼︎ 개인적 차원에서의 애자일 적용 : 1/3 드레프트 (기획서, 보고서)

◼︎ 애자일의 핵심은 마인드셋 : 애자일 메니페스토 해석

수퍼 프리랜서  |  회사는 인재를 소유할 수 있는가

◼︎ 자발적인 커리어 이동 : 근속년수 중심에서 ➔ 프로젝트 중심으로

◼︎ 수퍼 프리랜서란 무엇이며, 어떤 사람들이 수퍼 프리랜서가 되는가 

◼︎ 수퍼 프리랜서와 협업을 도와주는 중개서비스

◼︎ 수퍼 프리랜서 사례 : 컨설턴트, 관리직, 프로젝트 매니저, 임원급 등 

◼︎ 수퍼 프리랜서의 현실적 과제와 가능성 : 일감, 전문성, 보안, 채용

정원사형 리더십  |  무엇이 구성원을 움직이게 하는가

◼︎ 리더십은 팀의 성과에 얼마나 영향을 미칠까 (G사 실험 결과)

◼︎ 조직과 팀원을 바라보는 두 가지 관점 : 체스 마스터형 vs. 정원사형

◼︎ 정원사형 리더의 핵심 역할 : 비전수호, 협업촉진, 정서관리

◼︎ 정원사형 리더의 핵심 역량 : 비전 내재화, 커뮤니케이션의 구조화, 인간에 대한 관심과 신뢰

◼︎ 리더의 지속성이 구성원의 안전감과 팀의 신뢰를 만든다 

도입  |  유럽과 한국 기업의 HR 이슈

◼︎ 팬데믹 이전의 유럽 : 조직 내 자율/평등/다양성

◼︎ 팬데믹 이전의 한국 : 조직 내 효율성/고용안정성
◼︎ 팬데믹 이후 : 하이브리드 워크, MZ세대, 인공지능

하이브리드  |  하이브리드 워크로 인한 팀워크 약화

◼︎ 팀워크를 저하시키는 심리적 매커니즘 [함꼐하는 경험]

◼︎ 함께하는 경험은 어떻게 줄었는가
      - 우연한 만남을 통한 유대감의 상실 ➔ 단순한 정보교환 관계
      - 비언어적 소통의 극단적 감소 ➔ 어려워진 감정 해석
      - 비공식적이고 즉각적인 도움 감소 ➔ 무겁고 인위적인 협업

◼︎ 온라인에서 어떻게 함께하는 경험을 창출할 수 있는가

◼︎ 오프라인에서 어떻게 팀원들은 정서적으로 깊이 연결되는가

◼︎ 구성원을 정서적으로 연결시키는 글로벌 워케이션

MZ세대  |  밀레니얼과 Z세대의 충성도 저하 & 퇴사율 증가

◼︎ 퇴사율의 증가는 조직과 개인의 관계가 근본적으로 변했음을 보여준다

◼︎ 조직과 개인의 관계는 어떻게 변했나
      - 회사는 더 이상 삶의 중심이 아니다
      - 회사의 성장보다 개인의 성장이 중요하다
      - 자율성에 대한 기대치가 높아졌다

◼︎ 인재의 소유보다 인재의 활용에 집중

◼︎ 워라밸을 통한 자기주도학습 기회의 보장

인공지능  |  데이터 통합과 AI를 통한 의사결정 방식의 변화

◼︎ AI는 단순한 답변을 넘어 빠르고 편견없는 의사결정을 도와준다

◼︎ 인간이 내린 의사결정의 약점을 넘어서는 AI

◼︎ AI와 함께 의사결정을 내릴 수 있는 환경 구축

◼︎ AI와 협업하며 실제 이슈를 해결하는 교육 설계

뭉치시간 (Time Chunk)   |  방해받지 않는 몰입의 시간

◼︎ 갑작스런 회의는 어떻게 실무자의 반나절을 날릴까

◼︎ 실무자의 8시간 vs. 관리자의 8시간

◼︎ 뒤집어진 U자형의 일하는 시간과 생산성의 관계

◼︎ 뭉치시간 : 외부에 의해 방해받지 않는  연속적인 시간 덩어리
◼︎ 실무자가 뭉치시간을 확보하는 방법
◼︎ 리더가 팀원의 뭉치시간을 지켜주는 방법
◼︎ 하루 8시간을 효율적으로 활용하는 [뽀모도로 기법]

멀티태스킹 (Multi-tasking)   |   불안이 만든 동시처리의 환상

◼︎ 왜 하루종일 바빴는데 제대로 끝낸 일이 없을까?

◼︎ 끝마친 일보다는 끝내지 못한 일을 훨씬 더 잘 기억하는 [자이가르닉 효과]

◼︎ 뇌가 한번에 의식적으로 처리할 수 있는 양은 제한되어 있다는 [인지 부하 이론]

◼︎ 멀티태스킹은 어떻게 우리를 불안하고 지치게 만드는가

◼︎ 멀티태스킹을 자극하는 내적/외적 방해요소
◼︎ 우리가 멀티태스킹에 중독되는 이유

◼︎ 멀티태스킹을 자극하는 조직문화적 요소

회의시간 (Meeting Duration)   |   길수록 공회전하는 역설의 시간

◼︎ 왜 회의는 해도해도 끝이 없을까?

◼︎ 주어진 시간만큼 늘어나는 업무시간 [파킨슨의 법칙]

◼︎ 참여자의 수가 많아질수록 개인의 기여가 감소하는 [링겔만 현상]

◼︎ 비효율적인 회의에서 회복하기 위한 에너지 소모 [회의 회복 증후군]
◼︎ 아젠다 중심의 마이크로 미팅 3원칙 : 아젠다 우선, 기본시간 축소, 최소인원 참석

미루기 (Procrastination)   |   감정조절 실패의 악순환

◼︎ 나는 게으르지 않은데 왜 자꾸 일을 미룰까?

◼︎ 두뇌에서 끊임없이 펼쳐지는 전쟁 [편도체 vs. 전전두피질]  

◼︎ 미루기의 실체 : 우리가 피하는 것은 일이 아니라 불쾌한 감정이다. 

◼︎ 미루기의 악순환을 탈출하는 4가지 방법

어깨 위의 원숭이 (Money on the Back)   |   사무실에서 벌어지는 흥미로운 밀당

◼︎ 우리 팀에서 왜 나만 점점 더 바쁘고 지쳐가는 걸까?

◼︎ 팀원이 문제를 가져와서 생기는 다음 책임 [어깨 위의 원숭이]

◼︎ 원숭이를 떠맡기는 4가지 유형 

◼︎ 부하 직원이 원숭이를 떠맡기는 이유
◼︎ 상사가 원숭이를  떠맡게 되는 이유
◼︎ 리더가 원숭이를 떠맡으면 왜 안 되는가?
◼︎ 직접 노력해서 완성한 결과에 애정과 가치가 생기는 [이케야 효과]
◼︎ 원숭이를 관리하는 4가지 원칙

리더의 내면상태 (Leader’s Inner State)   |   성과를 움직이는 숨은 엔진

◼︎ 왜 우리팀은 뚜렷한 이유없이 분위기가 가라앉아 있을까?

◼︎ 한 사람의 감정이 주변으로 강력하게 전염되는 [리플리 효과]
◼︎ 인정받던 최팀장은
왜 냉소적이 되었나
◼︎ 멍때리고 있을 때 더 중요한 임무를 수행하는 뇌 [디폴트 모드 네트워크]

◼︎ 디폴트 네트워크 상태를 활용한 역사속 인물들
◼︎ 디폴트 네트워크 상태를 활용한 사례
◼︎ 일상 속에서 양질의 휴식을 취하는 방법
◼︎ 리더의 내면상태를 관리하는 마이크로 & 메크로 브레이킹

시간과 생산성  |  일하는 시간과 생산성의 관계 이해하기

◼︎ 제이슨 렝스토프의 시간-생산성 그래프 분석 

◼︎ 워밍업 구간 - 인간의 생산성은 기계처럼 일정하지 않다

◼︎ 몰입구간 - 생산성이 최대화되는 몰입구간을 최대화하는 것이 관건이다

◼︎ 뭉치시간 - 방해받지 않은 지속적인 긴 시간을 확보하라

시간사용 패턴  |  나의 시간사용 패턴 분석하기

◼︎ 시간의 절대량에 집중하는 시간관리 vs 시간의 효율에 집중하는 시간관리

◼︎ 절대량을 늘리는 시간관리의 현실적인 오류

◼︎ 시간의 효율을 늘리기 위한 첫 단계는 시간이 새나가는 구멍 찾기

◼︎ 나의 시간사용 패턴을 찾는 방법들 : PC, 스마트폰, 와치, 기록

◼︎ 1-2주간 내 업무를 30분 단위로 기록하는 타임로그 방식

조각난 뭉치시간  |  시간이 새는 구멍 (1)

◼︎ 업무시간이 조각나서 워밍업 구간만 반복되는 패턴

◼︎ 업무에 들인 시간은 많지만 결과물이 나오지 않는 패턴

◼︎ 우리의 뭉치시간은 어떻게 조각가는가 (사례)

◼︎ 타인에 의해 깨지는 뭉치시간을 확보하는 방법

◼︎ 스스로가 조각내는 '뭉치시간'을 확보하는 방법

◼︎ 원치않는 방해와 의도한 휴식은 다르다

깨진 우선순위  |  시간이 새는 구멍 (2)

◼︎ 업무의 우선순위가 깨져서 '긴급업무 함정'에 빠진 패턴

◼︎ 단시간에 처리할 수 있는 시간을 채우는 일을 우선적으로 진행히는 패턴

◼︎ 업무간 전환 비용이 높고 분주해서 스스로 일을 많이 했다고 착각

◼︎ 우선순위가 높은 일을 찾는 방법 : 성과와의 연결성 & 업무병목(기여)

◼︎ 우선순위가 높은 일을 먼저 하는 방법 : 돌항아리 채우기

◼︎ 우선순위가 높은 2개의 업무를 선택하여 집중하는 방식 연습

멀티 태스킹  |  시간이 새는 구멍 (3)

◼︎ 멀티태스킹의 환상 : 멀티태스킹은 실제로 업무 스위칭이다

◼︎ 멀티태스킹을 하면 반응시간이 늦어진다

◼︎ 멀티태스킹을 하면 인지적/물리적으로 금방 피로해진다

◼︎ 멀티태크킹은 일을 열심히 많이 했다는 착각을 불러일으킨다

업무 스케줄링  |  효율적으로 업무시간 세팅하기

◼︎ 관리자와는 다른 실무자의 스케줄링 팁

◼︎ 일주일 단위의 모드 구분 : Working, Self, Social Mode

◼︎ 하루 2개의 우선 업무를 선정하여 오전/오후 뭉치시간에 배치

그라운드 시트  |  업무의 핵심정보가 담긴 가이드 문서

◼︎ 작은 의사결정도 어려운 K 직원의 사례

◼︎ 문제상황 1. 협력사와의 미팅에서 사소한 의사결정도 하지 못하고 상사에게 의존

◼︎ 문제상황 2. 실무에서 문제가 발생할 경우 해당 담당자를 찾아 헤매느라 몇 시간씩 소비

◼︎ 문제상황 3. 주요 스케줄이 변경된 것을 모르고 며칠 간 필요없는 업무를 하느라 야근

◼︎ 그라운드 시트란, 업무의 핵심 내용이 담긴 1-2장의 가이드 문서 (메뉴얼과 다름)

◼︎ 효용 1. 업무의 큰 그림이 파악되어 일상적 의사결정이 가능

◼︎ 효용 2. 새로운 멤버의 유입 및 외부팀과 협업시 현 상황을 빠르게 공유

◼︎ 그라운드 시트의 기본 구조와 작성 샘플

◼︎ 작성팁 1. 팀원 모두와 공유하여 내용의 정확도와 속도를 높인다

◼︎ 작성팁 2. 특정 관리자를 두기 보다는 누구나 업데이트할 수 있도록 공유문서로 작성한다

1/3 드레프트  |  애자일 방식을 적용한 문서작성법

◼︎ 상사의 피드백이 두려운 Y 직원의 사례

◼︎ 문제상황 1. 아무리 완벽하게 기획서를 써도 리젝이 됨

◼︎ 문제상황 2. 반복되는 재작업으로 기한을 넘기는 것이 일상이 됨

◼︎ 마시멜로우 탑쌓기 게임을 통한 애자일 방식의 이해

◼︎ 워터폴 방식 (Waterfall) vs. 애자일 방식 (Agile)

◼︎ 애자일 방식의 핵심은 '속도'가 아닌 '방향전환'

◼︎ 애자일 방식을 적용해 재작업을 최소화한, 1/3 드레프트 

◼︎ 모나리자 그림을 통한 1/3 드레프트 방식의 원리 이해

◼︎ 1/3 드레프트 방식으로 기획서를 작성한 사례

의미적 연결  |  업무 몰입과 책임감의 원천

◼︎ 업무에 몰입이 잘 되지 않는 C 직원의 사례

◼︎ 문제상황 1. 업무에 몰입이 되지 않아서 피상적으로만 업무를 진행

◼︎ 문제상황 2. 업무 중에 문제가 생기면 해결하기 보다는 피하고 싶어짐 

◼︎ 업무에 영향을 주는 일터에서의 3가지 연결

◼︎ 형식적 연결 : 구성원들이 조직도나 사무실 배치도에서 얼마나 가까이 있는가 (소속감 결정)

◼︎ 실질적 연결 :구성원 간에 업무적인 응답과 피드백을 얼마나 빨리 받을 수 있는가 (업무의 속도 결정)

◼︎ 의미적 연결 : 구성원들이 일의 비전이나 목적에 대해서 얼마나 깊게 공감하는가 (전반적 만족도 결정)

◼︎ 복사기 실험을 통해서 확인하는 Why 의 힘

◼︎ 사이먼 시넥의 골든서클 : Why - How - What 

◼︎ 일터에서의 '의미적 연결'을 높이기 위한 방법

◼︎ 방법 1. 업무의 Why 를 내 언어로 소화한다

◼︎ 방법 2. 업무의 Context 를 적극적으로 알아본다

◼︎ 방법 3. 업무의 Update 를 지속적으로 확인한다

재택 근무와 사무실 근무가 공존하는 하이브리드 업무 환경에서
구성원들은 어떤 어려움을 겪게 되는지, 리더는 이를 어떻게 바라보고 도와줘야 하는 지에 대한 인사이트를 공유합니다

하이브리드 워크  |  하이브리드 워크의 속성 이해하기

◼︎ 하이브리드 워크의 5단계

◼︎ 현재 우리 조직의 하이브리드 워크는 몇 단계인지 점검

◼︎ 현 단계에서 우리 조직의 가장 중요한 과업과 챌린지를 점검

◼︎ 국.내외 기업들의 하이브리드 워크 사례

◼︎ 하이브리드 워크의 3가지 특징 :  비대면, 기록성, 비동시

비대면  |  온라인 커뮤니케이션 특징 (1)

◼︎ 같은 공간에 있지 않아도 같은 목표를 향해 일할 수 있을까?

◼︎ 고맥락 커뮤니케이션 vs. 저맥락 커뮤니케이션

◼︎ 리모트워크에서 고맥락 커뮤니케이션이 효과적이지 않은 이유

◼︎ 온라인 협업력을 높여주는 커뮤니케이션 7요소

◼︎ 소통의 3요소와 영향력, 메라비안의 법칙

◼︎ 프로젝트의 나침반, 그라운드 시트

◼︎ 최대한 잦은 피드백을 주고받는 1/3 드레프트

비동시  |  온라인 커뮤니케이션 특징 (2)

◼︎ 재택근무를 하는데도 왜 팀원들을 더 바빠 보일까?

◼︎ 동시적 커뮤니케이션의 vs. 비동시적 커뮤니케이션

◼︎ 리모트워크에서 동시적 커뮤니케이션이 비효율적인 이유

◼︎ 비동시적 업무전환 사례 (1) 기획회의 / 아이데이션

◼︎ 비동시적 업무전환 사례 (2) 다수가 참여하는 회의 스케줄링

◼︎ 비동시적 업무전환 사례 (3) 해외 출장시 협업

◼︎ 비동시적 업무전환 세례 (4) 워킹그룹 기술/설비 교육

◼︎ 답변 기대 시간을 기준으로 한 커뮤니케이션 가이드라인

◼︎ 협업툴(채널)을 기준으로 한 커뮤니케이션 가이드라인

기록성  |  온라인 커뮤니케이션 특징 (3)

◼︎ 일하는 모습이 안 보이는데 어떻게 성과를 관리하고 평가할 수 있을까?

◼︎ 태도를 중요시하는 조직 vs. 실질적인 기여를 중요히사는 팀

◼︎ 리모트워크가 관리와 평가에 장애물이라고 느끼는 진짜 이유

◼︎ 협업툴을 통해 업무의 과정과 실질적인 기여도 확인하기

◼︎ 협업툴을 활용한 업무관리 사례 (1) 업무량 불균형 해결, 팀원의 번아웃 방지

◼︎ 협업툴을 활용한 업무관리 사례 (2) 팀원의 니즈 파악, 높은 일정 준수율

◼︎ 협업톨울 통한 업무관리의 원칙 : Remote, Doc, Conversation, Leader First

◼︎ 팀원과 중간목표를 설정하고 이를 공유 문서화하기

◼︎ 어떤 업무를, 어떻게 상시 (자동으로) 기록할 것인가 

◼︎ 상시 기록을 중심으로 성과를 관리할 때의 효용

피드백  |  효과적인 비대면 피드백

◼︎ 직접 대면하지 않고도 효과적인 피드백을 줄 수 있을까?

◼︎ VUCA 시대, 변화는 변수가 아닌 상수

◼︎ 피드백에 대한 관점 변화 (1) 리더라고 다 맞을 수 없다. 피드백은 관점 나눔이다.

◼︎ 피드백에 대한 관점 변화 (2) 팀원들은 변화에 불안해 한다. 잘하고 있는지 확인받고 싶다. 

◼︎ 하이브리드 환경에서 피드백의 가치 (1) 기대의 재확인, 관점의 공유

◼︎ 하이브리드 환경에서 피드백의 가치 (2) 감정적인 안심, 업무적인 성장

◼︎ 피드백의 종류 (1) 업무 중심의 상시 피드백 : 즉시, 간결히, 직관적으로

◼︎ 피드백의 종류 (2) 사람 중심의 정기 피드백 : 노력과 기여, 개인적 성장

워크룰 세팅  |  일관적이고 효율적인 업무체계 수립  

◼︎ 워크룰이란 무엇인가

◼︎ 워크룰 수립은 조직 관리에 어떻게 도움이 되는가

◼︎ 워크룰을 문서로 만들어야 하는 이유 : 일관적이고 효율적인 체계 수립 & 구성원의 변화

◼︎ 팀원의 의견을 반영한 워크룰 수립 과정

◼︎ 팀원의 다양한 생각을 조율하는 3가지 원칙 : 목표는 공감, 기한을 둔 피드백, 원칙의 단호함

◼︎ 워크룰 사례 (1) 비동기식 커뮤니케이션을 위한 협업툴 가이드

◼︎ 워크룰 사례 (2) 밀도 높은 회의를 위한 선택 참여식 미팅

◼︎ 워크룰 사례 (3) 주간회의를 위한 사전준비 : 코끼리, 죽은생선, 구토물

◼︎ 워크룰 점검의 세 가지 기준 : 목표달성, 협업, 구성원의 성장

◼︎ 효과적인 워크룰 점검의 요소 : 목적, 계획, 주기, 내용

◼︎ 워크룰 점검 방법 (1) eview &. Renew

◼︎ 워크룰 점검 방법 (2) 목표/역할/자원/규범 기반 체크리스트

◼︎ 워크룰 점검 방법 (3) 1:1 설문과 인터뷰를 통한 이슈 점범

◼︎ 워크룰 점검을 위한 리더의 Do & Don't

◼︎ 워크룰의 수립/점검 년간 일정 제안 

재택 근무와 사무실 근무가 공존하는 하이브리드 업무 환경에서
구성원들은 어떤 어려움을 겪게 되는지, 리더는 이를 어떻게 바라보고 도와줘야 하는 지에 대한 인사이트를 공유합니다

커뮤니케이션  |  팀원과 효과적으로 소통하기

팀내 커뮤니케이션

◼︎ 팀장이 요청한 업무는 본질적으로 급한 업무인가, 급해진 업무인가 

◼︎ 즉각적인 답을 기대하는 '동시적 커뮤니케이션'은 언제나 효과적일까 

◼︎ 원격근무 시 늦는 답변 특정 개인의 이슈인가, 팀 전반의 현상인가

◼︎ 업무의 시급성에 따른 커뮤니케이션 방법 

◼︎ 어떤 팀원들은 왜 갑작스런 업무 전화를 피할까 

◼︎ 비동시적 커뮤니케이션의 장점 : 업무 방해 최소화, 소통 오류 최소화 

◼︎ 전화를 받지 않는 팀원과의 면담팁 : 방어감 해소, 인간적 불안감 집중, 오픈 대안, 참여 감사 

온라인 커뮤니케이션 (화상회의)

◼︎ 팀장이 느끼는 불편함은 불가피한 것인가, 해결이 가능한 것인가 

◼︎ 하이브리드 워크 시 업무의 중심은 온라인/오프라인 어디에 두는 것이 유리한가

◼︎ 화상회의의 불편함을 줄이기 위한 팁 : 메뉴가 너무 많을 때, 참가자가 집중하지 않을 때,  피드백이 없을 때 

◼︎ 기본기능을 활용한 화상회의 레벨업 : 회의에 참여하기 어려운 참가자, 이동중이거나 다른 업무 중인 참가자

◼︎ 알고도 놓치는 온라인-오프라인 하이이브리드형 회의 팁

업무관리  |  조직의 업무를 체계적으로 관리하기

조직의 업무 흐름 관리하기

◼︎ 하이브리드 업무관리 방법 (1) 데일리 스탠드업

◼︎ 하이브리드 업무관리 방법 (2) 스크럽 시트

◼︎ 하이브리드 업무관리 방법 (3) 칸반보드

◼ 어떤 업무가 대면/원격/하이브리드에 적합한가 : Goal Complexity

◼︎ 대면 업무를 요청하는 핵심은 '선택권'을 분명히 하는 것

구성원의 성장과 업무 관리의 균형

◼︎ 팀원의 성장을 도울 수 있는 업무 재구성 방법 

◼︎ 팀원의 협업툴 사용능력 차이를 보완하는 방법

◼︎ 조직의 업무가 갑자기 변경되는 경우 팀원과의 커뮤니케이션 방법


성과관리  |  팀원의 성과를 객관적으로 평가하기

객관적이고 공정한 성과평가

◼︎ 평가의 방식과 기준은 형식적/실질적으로 팀원들과 합의가 되었는가 

◼︎ 현 평가제도에서 놓치고 있는 부분은 무엇이며, 실효성을 높이기 위한 보완책은 무엇인가 

◼︎ 평가의 참여도와 정당성을 높이기 위한 팁 : 사전협의, 상호기록과 검토, 기준 강조, 사전 조율 

◼︎ 평가의 실효성을 높이기 위한 팁 : 피드백 중심의 성과평가, 고참급 팀원과의 사전 논의,  성과평가회 

성과관리를 위한 기록

◼︎ 업무를 기록하는 궁극적인 목적은 무엇인가 

◼︎ 업무 기록은 누가 하는 것이 효과적인가 

◼︎ 효과적인 업무기록을 위한 팁 : 기록의 목적은 망각, 기록의 대상은 핵심만, 기록의 주체는 팀원 모두 

◼︎ 업무를 기록하는 방법 : 협업툴 (구조화된 업무), 업무일지 (본인의 업무), 관찰일지 (성과와 기여도)

리더십  |  팀원과 인간적으로 연결되기

정서적 연결감과 팀워크

◼︎ 팀원의 연결감은 어디서 생겨나는가

◼︎ 팀원들이 겪는 정서적인 어려움은 동일한가

◼︎ 원격근무 팀원들의 핵심 정서 이해하기 : 불안감, 단절감, 연결감

◼︎ 인지적 신뢰 vs. 정서적 신뢰

◼︎ 팀원 간의 정서적 신뢰를 높이는 방법

◼︎ 팀원들의 정서를 관리하는 티타임 진행 방법

◼︎ 효과적인 원격 온보딩 방법 : 기대치, 워크룰, 도구, 도움요청, 체크인, 피드백 측면에서

◼︎ 온라인 온보딩 사례 (1) 신입직원을 위한 웰컴 스레드

◼︎ 온라인 온보딩 사례 (2) 신입직원과 사수의 경계없는 질문 미팅