Consulting & Advisory

(1) 이해관계자 인터뷰  |  Interview with Key Decision Makers
스마트 오피스의 핵심 의사결정을 내리는 키맨, 스마트오피스 구축의 각 영역 총괄 담당자와의 심도있는 인터뷰를 통해 스마트오피스 구축의 궁극적인 목적과 제한사항을 확인합니다.

(2) 핵심 이용자 인터뷰  |  Interview with Key Users

스마트오피스의 실제 이용자의 목소리를 대변할 수 있는 직원들을 선발하여
스마트오피스에 대한 직급별/부서별 니즈를 확인하고 미래를 위한 이슈를 점검합니다.

(3) 스마트오피스 컨셉 . 방향성 도출  |  Smart Office Concept & Direction
선행된 인터뷰 내용과 스마트워크 트렌드를 분석한 후,  스마트 오피스의 궁극적인 컨셉(목적)을 도출하고, 이 컨셉을 실현하기 위한 스마트오피스 방향성을 도출합니다.

(4) 전직원 온라인 설문조사  |  Online User Survey on Workplace &  User Behavior

스마트오피스에 입주할 직원들을 대상으로, 스마트오피스의 컨셉과 방향성을 확인하고 업무공간 및 업무행태를 파악할 수 있는 온라인 설문조사를 진행합니다.

(5) 설문조사 통계 및 분석  |  User Survey Analysis
설문조사 참여자의 응답을 양적.질적으로 분석하고, 필요한 경우 교차분석을 진행합니다.  이 단계에서는 공간기획은 물론 스마트오피스 제도와 관련된 다양한 인사이트가 도출됩니다. 

(6) 방향성 & 배치 전략 도출  |  Workplace Planning Strategy
설문조사 결과를 바탕으로 스마트 오피스의 방향성 별 공간기획 및 배치 전략을 도출합니다. 실제로 도면작업을 들어가기에 앞서 어떤 전략을 녹일 것인지 결정하는 단계입니다.

(7) 기준측 요건서 도출  |  Concept Plan Floor Plan
스마트워크의 전반적인 공간기획 방향에 맞춰 실제 도면의 요건서를 작성합니다. 요건서에는 어떤 공간이 왜, 어느 규모로, 어떤 조건에 맞춰 설계되어야 하는지가 포함됩니다. 

(8) 컨셉설계 및
평면도 제작  |  Workplace Planning Strategy
요건서와 설문조사 결과를 바탕으로 컨셉설계와 평면도 제작을 시작합니다. 이 과정은 설계 디자이너, ICT 담당자, HR 담당자, 자산관리 담당자 등과의 협업이 필수입니다. 대략적인 공간배치가 끝나면 실제 수치를 기반으로 기준층의 평면도를 제작합니다. 이 단계에서는 실제 이용성을 예측할 수 있도록 가구 사이즈 및 설비 조건들을 반영해야 합니다. 

(9) 기본설계 & 실시설계  |  Drawing Development & Working Drawing
확정된 컨셉설계와 평면도를 중심으로 실구축이 가능한 기본설계와 실시설계를 시작합니다. 앞서 확정한 방향성과 중요 요건이 변하지 않는 선에서 현장상황에 맞는 변경이 가능합니다.

(10) 입주 전 이용자 간담회  |  Users Open Meeting
Before Moving-in
스마트 오피스에 입주하기 전, 직원들이 스마트오피스 구축의 배경과 정확한 의미를 이해하고, 기획 의도에 맞게 공간을 사용할 수 있도록 도와주는 시간을 갖습니다.

(11) 입주 전 리더십 교육  |  Leadership Training Before Moving-in

업무공간이 변하고 하이브리드 워크가 일상이 되면 리더의 역할이 어떻게 변하는지 이해하고,  스마트 오피스에서 구성원과 효율적으로 커뮤니케이션 하는 방법을 습득합니다

(12) 입주 후 이용자 리뷰  |  Users Review Meeting One Month after Moving-in

구성원들이 새로운 업무공간에 적응하며 실제 이용 경험이 쌓이는 시점으로 구성원들의 이용 현황을 파악하고, 구체적인 의견과 피드백을 듣습니다.

(1) 원격근무 (Remote Work) | 필요하면 언제 어디서든누구나 원하는 업무를 할 수 있는가

◼︎ 업무 시간과 공간의 제약 최소화

◼︎ 어디서든 필요한 업무가 실질적으로 가능한 업무환경

(2) 업무공간 (Workplace) | 사무실은 개인의 업무와 동료와의 협업을 위한 최적의 장소인가

◼︎ 구성원간 협업과 교류 극대화

◼︎ 구성원 개인의 업무 효율 극대화

(3) 회의 (Meetings) | 최소한의 리소스와 시간으로 최대한의 효과를 내는 회의를 하고 있는가

◼︎ 회의의 효율 최대화 (시간과 리소스 낭비 줄이기)

◼︎ 회의의 효과 최적화 (회의의 목적 달성)

(4) 협업/소통 (Collaboration) | 조직 구성원들이 한 몸처럼 유기적으로 연결되어 일하고 있는가

◼︎ 업무 과정의 실시간 공유 /  빠르고 실질적인 피드백

◼︎ 부서 간 자료공유 및 협조 / 업무 목표 및 방항성 인지 

(5) 워라밸 (Work-life Balance) | 일과 생활의 균형이 잡혀 있으며, 구성원이 조직에서 한 인간으로서 존중받는가

◼︎ 집중과 휴식의 균형 / 구성원의 심리적 안전감

◼︎ 업무의 자율성과 다양성

5가지 핵심 성공요소 (Critical Success Factors)

◼︎ 인프라 (Infrastructure) : 변화를 위한 인프라 혹은 관련 설비가 충분한가

◼︎ 정책 (Policy) : 변화를 위한 전사 차원의 정책 및 가이드라인이 명확한가

◼︎ 교육 (Education) : 변화의 필요성, 의미, 방향성을 구성원들이 이해하고  있으며, 필요한 역량을 갖추고 있는가

◼︎ 리더십 (Leadership) : 변화의 방향성과 실질적인 리더십과 리더의 마인드셋이 일치하는가

◼︎ 조직문화 (Culture) : 변화의 방향성을 구성원들이 신뢰하고 있으며, 실제 의사결정에 영향을 미치는가

진단결과 및 제안 (Report and Proposals)

◼︎ 진단 결과 : 핵심성공요인을 기반으로 각 업무방식 영역별로 점수를 산출하고, 추가적인 리소스를 투입할 필요가 없는 부분(유지해야 할 부분)과 적극적으로 신경써야 할 부분(보완이시급한 부분)을 도출

◼︎ 방향성 & 액션플랜 : 각 영역별로 보완이 필요한 부분을 기반으로 하여, 하이브리드 워크의 본격적인 진행 전, 현재의 업무행태를 반영한 구체적인 방향성과 액션플랜을 제안

(1) 워크룰의 이해 (Understanding)

◼︎ 워크룰이란 무엇이며, 하이브리드 워크에 왜 필수인가

◼︎ 워크룰, 굳이 문서로 만들 필요가 있는가

◼︎ 워크룰은 어떻게 구성되며, 우리 회사에는 어떤 항목이 꼭 필요한가

◼︎ 워크룰은 누가 결정하며, 무엇을 고려해야 하는가

◼︎ 구성원의 의견을 반영하는 워크룰 수립 프로세스는 무엇인가

(2) 워크룰 논의 (Discussion)

◼︎ 조직별 목표와 성과를 기반으로 원격근무 경험 회고하기

◼︎ 우리 조직의 대면/비대면 근무 기회 & 리스크 예상하기

◼︎ 업무방식 체크 (1) 목표 : 조직이 추구하는 목적에 대한 공동의 이해

◼︎ 업무방식 체크 (2) 역할 : 구성원의 역할과 기능에 대한 공동의 이해

◼︎ 업무방식 체크 (3) 자원 : 구성원의 사용 가능한 자원에 대한 공동의 이해

◼ 업무방식 체크 (4) 규범 : 구성원 간 효율적 협업 원칙에 관한 공동의 이해

(3) 워크룰 작성 (Work Rule Pack)

◼︎ 근무방식 : 공동업무 시간, 집중업무 시간, 상태공유, 휴가 및 출장, 원격근무 상황, 원격근무 대상, 원격근무 장소, 체크인과 체크아웃, 원격근무의 보안 등

◼︎ 커뮤니케이션 : 주요 커뮤니케이션 툴, 이메일, 채팅(메신저), 화상회의, 전화, 대면 커뮤니케이션 등

◼︎ 회의 : 정기회의, 회의 시간, 회의 장소, 회의 자료, 회의 참석자, 회의 진행, 회의 기록, 화상회의 기본매너 등

◼︎ 협업 : 프로젝트 정보, 업무 공유, 업무 요청, 피드백, 안건 제안 등

◼︎ 연결/소속 :  1 on 1 진행방식, 1 on 1 진행, 신입직원, 팀워크, 자기계발 등

◼︎ 고객사에 맞는 항목별 워크룰 표준샘플과 디자인 팩이 제공됩니다

(4) 워크룰 점검 (Review)

◼︎ 워크룰 점검의 세 가지 기준 : 목표달성, 협업, 구성원의 성장 

◼︎ 워크룰 점검의 대상 : 목적, 계획, 주기, 내용 

◼︎ 워크룰 점검 방법 (1) eview &. Renew 

◼︎ 워크룰 점검 방법 (2) 목표/역할/자원/규범 기반 체크리스트 

◼︎ 워크룰 점검 방법 (3) 1:1 설문과 인터뷰를 통한 이슈 점범 

◼︎ 워크룰 점검을 위한 리더의 Do & Don't 

◼︎ 워크룰의 수립/점검 년간 일정 제안